一、服務內容：

課程匹配、選校指導（一對一）、志愿確認（滿意為止）

定制化院校和專業匹配、報考

預注冊（只能選擇一所院校一個專業）

學校申請、文書撰寫（無限次修改滿意為止）、錄取確認

簽證材料準備、指導及辦理、行前指導

關于境外事宜：免費指導及對接資源如：境外保險、機票、境外接機、境外租房等

二、服務流程：

1.簽約后，文案顧問將與您取得聯系，給您發送申請材料清單及各項材料準備事項；

2.學生自行準備材料，可一次性準備向文案顧問提交材料，也可以分項提交材料；材料提交后，文案顧問對學生的材料進行審核并進行整理及講解流程；

3.文案顧問創作學生的個人材料包括但不限于個人簡歷、動機信、推薦信等材料，

4.學生閱讀無誤后進行申請并遞交全部資料；

5.向學校提交申請資料，我們可能是通過網申，也可能是給學校發送電子版資料或者郵寄紙質材料；

6.預注冊階段，我們根據學員的具體情況進行預注冊手續辦理；

7.有一些學校需要面試，我們還需要準備面試，文案顧問將給學生發送面試準備資料；

8.簽證階段，文案顧問將結合學生的領區及學校情況給予針對性的簽證指導和辦理；

9.行前準備及購買機票等，如果學生需要境外服務，也可以與我們聯系。 

三、服務費用：10000 元

1、在合同確認志愿外，如需要增加志愿，由我司全程服務的需繳納 1000 元/志愿。

2、我司所有費用均由對公賬戶收取，不接受個人賬戶收費，請學員們注意合法權益。

3、關于拒錄、拒簽及解除合同的退規定，我司合同有明確規定，請學員們仔細閱讀并和顧問老師細節確認清楚無誤。 

四、關于留學服務重要的幾個 QA 匯總

1、意大利留學課程匹配度重要嗎？為什么各個機構說法不一？

答：意大利留學公立大學對于本科申請研究生學員的專業底蘊要求較嚴，通常采用本科課程學分及專業內容進行匹配，部分優秀院校還會結合申請學員的分數（GPA）進行審查，所以公立大學的課程匹配度很重要，至于市面上說法不一請注意甄別，我司學員簽約前都會免費做課程匹配。

2、面簽很難嘛？是否有人拿到錄取也會被拒簽？

答：面簽是考察候選人語言能力的重要指標，通常以問答形式進行，核心是語言能力的考查與問答，兼顧面試技巧或者面試經驗之類的考查，并非全部的專業知識的考察，請同學們注重大學專業課的知識學習同時努力學習好意大利語。

選擇英語授課的學員，提供英語能力證書基本上本科（雅思 5.5 及以上），碩士（雅思 6.0 及以上）

不需要面簽，獲取學校錄取通知書后正常申請簽證遞交材料沒有其他特殊情況下都會正常下簽證，無須對面簽環節焦慮。

最后告知大家正常渠道學習意大利語獲得 B2 等級證書的學員沒有遇見面簽被淘汰滴，很多機構或者中介給學員制造焦慮本質上為了銷售服務配套產品，請學員根據自身情況，斟酌選擇。

關于面簽輔導，我司簽約學員留學服務內涵蓋免費的面簽流程技巧輔導、往年面簽問題集錦、模擬面試等無須額外付費。

3、關于留學服務合同的有效期及延期收費，為什么沒有行業統一規定？學員如何維護自己合法權益？

答：首先這個問題屬于比較敏感問題，我司只針對我司留學服務進行解讀留學服務屬于一次性服務，從開始至完成服務，并不會出現有效期這么一說，因為留學規劃也會隨著申請人其他方面情況變化而變化，這是客觀存在的，所以我司留學服務合同沒有有效期屬于終身有效，服務結束合同終止，如簽約后服務未開始或者服務至一定階段需要終止合同，根據合同相應條款進行退即可，關于其他公司的留學合同條款請詳詢其他公司。

關于留學服務延期收費這個在各類留學公司都存在的，我司認為也是合理合法的，各類公司區別就是何時收費留學延期費用，比例是多少等等，我司在簽約后并未開始留學申請服務時申請延期是不收取留學延期服務費的，留學申請開始進行延期收取服務費在合同對應條款有詳細寫明。

關于如何維護自己合法權益這個問題也是比較敏感的，但是在簽約合同前，可以詳細的閱讀合同條款是否符合自己，如果不符合可以咨詢律師是否合法，如果不細看條款直接簽約合同后發生糾紛進行維權的確是比較漫長的路，請同學們簽字務必慎重。