培訓受眾：

企業總經理、營銷總經理、營銷總監、總裁班學員、市場部人員、銷售部人員、設計部人員、研發部人員等

課程收益：

學員終端客戶推出“快樂培訓快樂禮惠”政策;企業的客戶，特別是營銷管理中的客戶關系管理是企業營銷的出發點和核心點，企業能否實現營銷目標，一切都要體現在的企業客戶關系的管理水平。客戶的開拓、維護、管理永遠都是營銷工作的進行時，實現客戶與企業的共同價值實現雙贏歷來是企業營銷的核心目標，而關系營銷則應該是企業實現營銷目標的利器。

本課程以理論與實戰相結合，通過案例和營銷實戰，通過討論、測試、游戲、圖表分析、角色扮演、定律踐行等方式幫助學員掌握實效的工具和方法，為學員的營銷知識體系和實踐提供新視野、新技術、新方法。 

課程時間：大約12小時

課程大綱

一、卓越營銷的核心—實現客戶價值

二、營銷與關系營銷新視角

三、什么是關系營銷

四、關系營銷的實戰意義

五、與傳統營銷比較，關系營銷的特色

六、關系營銷的本質

七、五種關系營銷水平表現

八、關系營銷的三大原則

九、中國式關系

十、中國式關系的營銷分析

十一、中國傳統文化之關系營銷影響

十二、關系營銷實戰

1.關系營銷之客戶體驗

2.關系營銷的服務表現

3.關系營銷服務表現是卓越服務

4.怎樣才是卓越服務

5.關系營銷的溝通藝術

6.關系營銷的溝通藝術多項技術介紹

7.關系營銷的說服藝術

8.關系營銷的說服藝術的多項技術介紹

9.關系營銷的結果－實現成交

10.關系營銷的實現成交的多項技術介紹

實戰型能落地營銷/管理專家-黃儉老師簡介：

濱江雙創聯盟榮譽理事長；上海藍草企業管理咨詢有限公司首席講師；多家知名企業特聘高級管理顧問。

黃老師多年在企業管理、公司戰略規劃、市場營銷、品牌建設、員工管理、績效考核、上市公司等等方面有著豐富的實踐經驗；深刻理解了東西方管理精髓。進入培訓教育行業，作為資深培訓講師，在企業內訓課、公開課、CEO總裁班等百余家企業和大學課堂講授戰略管理、營銷管理、品牌管理等領域專業課程，結合自身的企業實踐和理論研究，開發的具有知識產權的一系列新營銷課程收到企業和廣大學員的歡迎和熱烈反饋。聽黃老師上課，可以聆聽他的職場經歷，干貨多多！課程突出實用性、故事性、新鮮性和幽默性。寬廣的知識體系、豐富的管理實踐、積極向上、幽默風趣構成了獨特的教學培訓風格，深受聽眾歡迎。通過一系列銷售案例剖析點評，使銷售管理人員掌握一些管理先進理念，分析技巧、提高解決問題的能力。黃老師近期培訓的東風汽車-商用車公司，華東醫藥公司的銷售團隊在培訓后，銷售業績有了20%提升。

擅長領域：戰略管理 /領導力系列 / 經典營銷 /新營銷 /大數據營銷

授課風格： 采用情景式教學法，運用相關的角色模擬和案例分析詮釋授課內容，理論與實戰并舉，側重實戰，結合視聽教材，幫助學員在理論基礎與實踐應用方面全面提升。廣大的學員認為授課風格為：幽默風趣、條理清晰、實戰、理論聯系實際。

主講課程：

《電話營銷技巧》《杰出的房地產銷售》《如何做好客戶服務》

《電子商務與網絡營銷》、 《銷售流程與技巧》、 《大客戶營銷》、《顧問式銷售》、《如何成為成功的房產銷售員》、《總經理視角下的營銷管理》、《非營銷人員的營銷管理》、《如何塑造成功的電子商務品牌》，《精準數據營銷實戰》、《卓越營銷的營銷策劃》、《打造雙贏關系營銷》、《卓越客戶服務及實戰》、《海外市場客服及實務》

備 注：

1．收到您的報名表后，我們將盡快與您聯絡，如您一個工作日內未接到我們的任何通知，請及時電話與我們聯系確認，謝謝！

2．已報名的企業/個人如有其他原因不能如期參加，請開課前一周通知本公司，如有已轉入的款項我公司可根據報名者意愿將費用轉為其他課程費用。已經收取課酬費用不再退還。

（需要預定住宿的請參考我司課程《確認函》中的住宿酒店信息）

注意：

→ 請將報名表填寫完整，發至我方即可。我方收到報名表后，將以電話、傳真或E-mail等方式確認收到報名表。

→ 請在培訓之前三個工作日內將報名表回傳,課前一周另行發送詳細會務安排

→ 本課程可針對企業需求，上門服務，組織內訓，歡迎咨詢。

→ 請參會學員準備一盒名片,以便學員間交流學習。

→ 請準備幾個工作中遇到的問題以便進行討論。

此表所填信息僅用于招生工作，對所填寫的客戶信息，我司嚴格保密，如需參加請填寫回傳給我們，以便及時為您安排會務并發確認函，謝謝支持！