第 一講、如何指導下屬高效工作

1、現場主管應具備的五個條件

2、訓練的方法

2.1訓練的需要性

2.2企業培訓的目的和特征

2.3教育與培訓的比較

2.4教師的角色、基本素質、特質

2.5如何贏得學員的尊重

2.6優秀培訓師8大特征和4種能力

2.7培訓師的進階之路

3、成功培訓的方法

3.1成人學習原則、方式和七大原則

3.2表達中常見錯誤和基本要點

3.3肢體語言表達要領

3.4教學技巧、發言類型和四大要素

3.5教學的8個部份和12個陷阱

4、工作教導方法的四個階段

4.1第 一階段---做好學習準備

4.2第二階段---傳授工作

4.3第三階段---試作

4.4第四階段---考驗成效

5、工作教導追蹤指導

5.1工作分解表實例

5.2試做：標準雙股電線打燈頭結的方法

6、現場主管甄選要件

第二講、建立良好積極向上的工作關系

1、改善人際關系的基本要訣

1.1建立人緣的三個要點

1.2工作關系的概念

1.3管理者常犯的毛病

1.4建立工作團隊的具體做法

2、良好溝通的技巧

2.1溝通的7C原則

2.2命令的口氣

3、工作關系管理的四個階段

3.1第 一階段---掌握事實

3.2第二階段---慎思決定

3.3第三階段---采取措施

3.4第四階段---確認結果

4、工作關系追蹤指導要領

4.1[工作關系]提高生產力

4.2利用四階段法處理問題

4.3人際關系基本要訣的運用

4.4追蹤指導

第三講、如何進行現場工作改善

1、改善的基本想法

1.1現場的改善由展開5S著手

1.2小改善?N?大的改善成果

1.3腦中常存「無OO工程學」的理念

1.4「三不MEMO」的改善哲學

1.5***********ring與幫助我們降低成本

1.6發現浪費問題的方法

2、尋找浪費的4M方法

3、解決浪費問題的步驟

4、改善：

4.1能夠實施的改善才是好的構想

4.2改善就是與現實的戰爭

4.3改善實施的指導原則

4.4改善想法的切入點

4.5改善制度化

4.6日本的改善制度已經產生變化

4.7科技的變化演變成為制度的變革

4.8工作的報告,都要以改善用紙提出

4.9管理職能做高水平工作的條件

4.10改善的顯在化即是建立改善的風土

5、事例改善：

5.1事例集才是好的教材,教師

5.2改善問題項目選擇的80/20戰略

5.3改善提案的制作

6、工作改善的四階段法

6.1第 一階段---工作分解

6.2第二階段---就每一細目做自問檢討

6.3第三階段---展開新方法

6.4第四階段---實施新方法

6.5操作改善分解表

7、現場IE改善實務運用

7.1動作改善和動作經濟原則與著眼點

7.2現場省工省時省力實務運用

7.*IE工作改善圖解

7.4動作經濟二十二原則圖解

7.5聯合作業圖

第四講、如何確保工作安全

1、現場管理者對安全生產的責任

2、意外事故發生的原因與防止

2.1環境因素：又稱為不安全狀況分為

2.2人為因素：又稱為不安全的動作，大致有下列幾種：

2.3安全事故發生的比例

2.4消除不安全的狀況：機器防護、個人防護、去除不安全的動作

3、安全檢查與安全事故處理

3.2安全生產責任制

3.*.1工業安全組織與職責

3.*.2設備安全操作規程

4、安全訓練與安全常識

5、火災預防和搶救

6、開展百日安全活動案例

6.1作業安全檢查

6.2安全事故處理

6.3工傷事故的原因和認定

6.4工傷事故處理程序與原則

6.5事故調查分析

劉老師

名課堂著名實戰派生產管理專家

國家注冊企業培訓師

清華大學、上海交大生產運營班特聘講師

研究方向：

生產系列課程（如班組長、生產計劃，生產現場管理，JIT，IE，TWI等）

質量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，FMEA，SPC，QFD等）

ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認證輔導

實踐經歷：

劉老師先后在國際知名企業中擔任過質量主任、企業管理經理、生產總監、總經理等高級管理職務，從事過生產、計劃、質量、設備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業實際管理經驗。

劉老師具備五年的專業培訓講授經驗，強調實戰與現場的結合，對于生產管理、質量管理、物流管理具有豐富的實戰經驗和獨到的見解，尤其是在生產管理、班組長能力提升、質量管理方面積累的豐富的經驗。

三星電機有限公司—質量主任（1993至1996）

協宇塑膠有限公司—生產總監、副總經理 （1996至2000）

安信達顧問有限公司—高級顧問師（2000至2005）

授課特色：

游戲，故事，引導，分組討論，課堂氣氛活躍，善用故事和實際案例啟發學員，采用對比教學法，學員練習法、參與性、互動性、實用性強。

培訓課題：

[生產管理類]：《生產計劃與進度管制實務》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現場管理》、《IE手法實戰應用》、《卓越班組長》、《班組建設》、《精益生產》、《生產效率損失分析與改進》、《生產工程管理》、《TWI督導層管理培訓》、《TPM全面生產保養》、《現場問題分析與解決》

[質量管理類]：《FMEA失效模式與效應分析》、《SPC統計制程管制》、《QC手法在現場中的應用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術》、《QFD》、《生產工程管理》、《質量意識和質量管理》、《TPM全面生產保養》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》