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二、如何參加活動拼多多官方活動：9.9特賣、新品推薦、愛逛街、首頁秒殺活動、每日品牌清倉…各種活動如何參加，如何報名，活動要求，如何提高報名成功*。

三、如何管理客服客服的日常工作內容、銷售、異常訂單跟蹤服務、退換貨訂單處理以及客戶跟蹤、售后處理跟蹤、發錯貨、丟件等特殊訂單的處理與跟進、客戶管理與溝通把控、*退貨的處理、評價回復以及整理、客服考核指標。

四、如何開展店鋪手機無線端營銷活動手機端的重要性、什么是手機端、寶貝頁面如何設置手機端、手機端店鋪裝修、手機端活動設置、手機端活動報名、手機端數據分析。

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七、拼多多推廣——鉆石展位鉆石展位概述鉆石展位的作用、效果如何操作推廣：營銷規劃、廣告資源、店鋪準備、團隊準備、定向、影響因素。

易學：精心選擇要培訓的內容,課程內容清晰地給出了要學內容的主線動手：課程的所有部分都配有上機實驗,培養學員的動手能力實用：課程內容反映了實際工作需要的內容,學員可應用課程中的內容到實際的工作中課件：自己編寫課件,及時更新培訓課件,使之緊跟當前的較新技術教師：通過建立具有豐富實踐經驗的師資隊伍,保證培訓目標的實現。

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