養老機構是由老年人系統、院合系統、老年人家庭系統、社區系統等構成的一個生態系統。因此，在介入養老機構服務時，社會工作者需要采取多系統的介入模式，協調各系統之間的運作，充分調動各系統的資源以維系整個生態系統的平衡。下面介紹一些多元化的工作方法：　　個案輔導　　老年人的個案輔導包括老年人個人的輔導、老年人家庭的輔導以及個案轉介的服務。當前較為常用而又有效的輔導技巧是“懷舊”和“生命回顧”。　　“懷舊”是一種記憶的活動，通過資料及經驗的記錄和取出，事件被“重新創造’’，自我也被“重新創造”。而每一次重新創造和建構的過程，都能夠讓自我的影像更加清晰，讓自己和一起參與懷舊的他人更清楚地認識自己。更多的認識也讓懷舊的參與者變得更堅強，更能面對生活中的一些挑戰。 　　“生命回顧”建基于懷舊的往年經歷內，但它較“懷舊”更為全面及整體化，因為它要求工作員協助老人詳細及系統地將其一生的經歷傾訴出來，其中包括成功與失敗的時刻，以及他對一生的看法。“生命回顧’’是老年案主對自己一生所做出的整合及總結，有助于他們接納老年的來臨，使他們認識到自己生命的意義及貢獻。　　小組工作　　小組工作是通過有意圖性的小組經驗來提高個人的社會運作功能，使案主能更好地處理個人、群體及社區的問題。老人小組工作就是通過精心設計的主題小組，協助老人獲得相關的知識、技能以及解決問題的方法，增強他們的自信，以更好地面對晚年生活。來源：考試大　　當前開展較為普遍的老人小組主要是治療性的小組、社交小組、康樂小組、休閑技藝小組以及老人互助小組等。　　治療性的小組主要是將受情緒困擾或有其他障礙的同質的老人組成小組，由工作員掌握小組動力，將組員的問題普及化，通過各組員間的互動和支持，協助組員認識到問題解決的方法，從而達到治療的效果。　　老人同樣有社交的需求，雖然他住在機構之中，但他同樣渴望能夠獲得他人的認可，擁有自己的交際圈。社交小組就是為了滿足老人這方面的需求而建立的。在社交小組中，工作員主要協助組員學習社交的技巧，增進彼此的認識，拓寬組員的交際圈。　　康樂小組的目標是提供令人享受和鍛煉的活動，主要是工作員設計各種娛樂性的小組活動，滿足組員的康樂性需求，如工作員教老年人玩“哈哈功"、學唱老歌等活動。　　休閑技藝小組的目標是在享樂的同時完善一套技巧，主要是一種技藝培訓小組，協助組員獲得某種技藝，如工作員開展的手工藝小組、太極拳小組等。　　職工培訓工作　　職工培訓工作也是社會工作介入養老機構服務的一種手法，它不僅有助于社工理念的推廣，也有助于職工技能的提高及知識的積累。通常，社工會通過協助職工成立各種類型的經驗分享小組，使職工能夠相互交流照護老人的經歷，獲得群體的支持，提高職工的歸屬感和滿足感，增強他們的工作熱情。此外，社工還可以通過協調社區的資源，協助院方開辦各種技能工作坊，提高職工的工作技能及獲得知識的積累。來源：考試大　　其他工作手法　　社會工作者還可以推行其他工作：　　開展大型活動。開展大型活動有助于建立院方的形象，同時也有助于院方及社區了解社會工作的成效。通常開展的大型活動有舉辦主題展覽活動、策劃老年人的比賽活動、舉辦有關老年人問題的研討會、出版院方刊物等。來源：考試大　　義工招募及培訓工作。對于院方來說，讓義工參與機構的服務不僅可以節省機構的人事成本，還可以充分發揮義工的資源，提高機構的知名度。而對義工來講，參與服務可以鍛煉技能，拓寬交際圈，提升自我價值。招募義工，對現有的義工進行培訓，使其具有一定的服務理念，也是社會工作介入養老機構服務的一個方法。　　社區教育及宣傳工作。在養老機構服務中，社工還可以就如何消除對老年人的歧視，向社區澄清錯誤的老年標簽，推廣老年照護的經驗，以及鼓勵社區支持養老機構的工作，努力為老年人營造一個關懷的環境。　　當然，在養老機構中，社會工作者不是“外星人”，也不是“替代者”，他可以是“協調者”，是其他專業的合作伙伴，起著合作與分工作用。社工的加入并不是要擠壓其他專業的生命空間，而是更好地協調各專業的優勢共同為老年人服務。