《溝通的藝術(shù)-情商課》

　　一個人的成功，15%靠專業(yè)知識，85%靠人際交系和為人處世的技巧。

　　--戴爾.卡耐基

　　協(xié)調(diào)好你的人際關(guān)系，讓溝通無障礙.....

你是否在生活當中為人際交往飽受困擾？

你是否在不知如何協(xié)調(diào)處理與他人的關(guān)系而發(fā)愁？

你是否為在為如何與領導更有效的溝通交流而苦惱？

如何在人群當中脫穎而出，成為一個高情商的溝通者？

課 程 介 紹 

第一部分：

理論--什么是智商？什么是情商？對于我們來講哪個部分更為重要，如何提升情商？

聊天--學會溝通先學會聊天，聊天的4個部分，成為一個倍受歡迎的人；

第二部分：

職場匯報--職場中與領導匯報工作，如何快速準確地將工作內(nèi)容完整表達；

通過4個部分結(jié)構(gòu)，更好地做好職場匯報；

講故事模式-3部分結(jié)構(gòu)解決講話的尷尬；

第三部分：

PPT講解-5個部分學會正確組織PPT講解的要點和要求；

第四部分：

說服--掌握正確的方式方法和技巧，學會運用號召說服，成交客戶，說服領導，安排布置工作

講故事模式-學會12部分結(jié)構(gòu)的講故事模式，讓表達更加豐富精彩

第五部分：

傾聽--學會傾聽的3、5、6原則，想學會講先要學會正確的傾聽分；

情景訓練--學會模仿，體驗場景變化，語言運用的方法和技巧；

第六部分：

受歡迎的人-利用四大名著來解析，學會在人群中成借力高手；

事例分享--通過事例講解，增加語言的豐富性、結(jié)構(gòu)性、邏輯性；

第七部分：

交友原則-學會正確的交友，學會朋友相處的3不要原則，3種朋友不能交；

時事評說-通過時事、新聞要點的積累、積墊，總結(jié)說明發(fā)表自己觀點，鍛煉語言豐富性、邏輯性

第八部分：

解析小人法則-職場上，生活中都會遇到坎坷，面對小人的處理解決方案；

演講結(jié)構(gòu)--開場形式、中間內(nèi)容結(jié)構(gòu)、如何作好收尾；

第九部分：

學會正確地道歉--從3個方面解讀道歉的誤區(qū)，道歉的3點原則；

即興演講-公式運用讓演講更豐富，更精彩；

第十部分：

幫人--學會正確的幫助他人，正確解讀為什么幫人有時候會有不好的結(jié)果；

即興演講--即興演講-公式運用讓演講更豐富，更精彩；

 課 程 收 獲

溝通-正確地溝通交流打開人際關(guān)系的壁壘，拉近彼此的距離；

人際交往-高情商的表達，使人與人的關(guān)系更加融洽，學會正確地處理生活中、職場上與他人的關(guān)系；

講話的結(jié)構(gòu)-各種不同的講話形式展現(xiàn)，應對不同的講話場合，讓溝通交流演講發(fā)言更加豐富形象；